Хотите продавать больше?

Организуйте работу с клиентами в CRM, учитывайте каждый лид, доводите каждый контакт до сделки — повышайте продажи.

+7-918-99-00-33-7

Главная
Главная

Продавайте больше с Битрикс24

 

В центре любого бизнеса сегодня – клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:
учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24.CRM)
отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка продаж)
удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
автоматизация работы менеджеров (бизнес-процессы, роботы и триггеры)
контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)
В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом – одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.

Email-трекер в CRM

Вы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.
Быстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)
Трекинг входящих и исходящих писем в CRM
Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам
Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента
Ящики @bitrix24 и со своим доменом подключаются к CRM автоматически

Главная
Главная

Телефония в CRM

Все звонки клиентов можно учитывать в облачной CRM. Работа со звонками строится в CRM с телефонией.

Если клиент звонит в первый раз, менеджер сможет сразу во время звонка добавить новый контакт в CRM и отметить, каким товаром или услугой интересовался клиент.

Все звонки записываются без ограничения их числа (такая возможность есть, вы всегда можете ее отключить). Это полезно и руководителям (проверить, как менеджеры общаются с клиентами, выявить лучшие сценарии продаж), и самим менеджерам (детально восстановить все договоренности с клиентом). Это почти CRM call центр.

Звонки от постоянных клиентов

Когда ваш постоянный клиент звонит вам, звонок попадает сразу нужному менеджеру. Клиенту не нужно ждать, пока его переключат.

Менеджер на экране видит карточку этого клиента: фото, имя и фамилию, предыдущие заказы, предпочтения. Он не переспрашивает клиента, что он заказывал – вся информация уже есть. Если менеджера нет рядом с компьютером, из CRM IP телефония перенаправит звонок на его мобильный телефон.

Главная
Главная

Если звонок пропущен

Даже если звонок пропущен, возможности CRM системы позволяют учесть его. Менеджер, который отвечает за этого клиента или за все новые входящие звонки (если звонок поступил с неизвестного номера), получит уведомление и сможет перезвонить клиенту. Ни один звонок не потеряется.

Контакты

Краснодар
hello@setupcrm.ru
+7-918-99-00-33-7